ramcon logo
Billede 26 09 2019 16.29.54

Service og support

Vores 30 års brancheerfaring og over 4000 installationer sikrer dig en erfaren og robust partner

Hos RAMCON investerer vi i de nødvendige ressourcer der sikrer, at vi kan levere den bedst muligt service og support til vores kunder. Det er essentielt for os at levere, hvad der er aftalt, og til aftalt tid samt at minimere forstyrrelser hos kunder i forbindelse med installation og service. Vores service og support organisation rummer over 25 ansatte, alle med forskellige robuste baggrunde kombineret med mange års praktisk erfaring. Dette og vores tætte samarbejde med vores leverandører, giver os de bedste forudsætninger for at yde en best-in-class service for vores kunder.

Vi er ISO 9001:2015 certificerede, hvilket betyder at alle processer i vores organisation kontinuerligt bliver gennemgået og revideret. Vi evaluerer konstant alt fra leveringstider og kompetencer til feedback fra kunder med henblik på at forbedre vores processer.

RAMCON prioriterer god kommunikation højt, og vi ser det som en essentiel del af vores evne til at opbygge og bevare gode og lange kunderelationer. Både intern og ekstern kommunikation er i fokus og konstant på dagsordenen i hele organisationen. Vores gode samarbejde på tværs af alle afdelinger i organisationen er med til at sikre den bedst mulige vejledning, installation af udstyr, samt træning for din organisation.    

På vores hovedkontor i Danmark har vi eget varelager, hvor vi altid har et bredt sortiment af reservedele og forbrugsvarer, hvilket reducerer vores leveringstider drastisk.