Servicekontrakter

RAMCON anbefaler, at du indgår en serviceaftale for at:

Få fuld kontrol over dine serviceomkostninger
Minimere nedetid
Kontinuerligt sikre kvaliteten og overholdelsen af dine testresultater
Øge din effektivitet ved at få prioritet som kontraheret kunde, hvilket giver dig en hurtigere og mere fleksibel service samt kortere nedetid for dine instrumenter

Vi tilbyder flere muligheder for serviceaftaler, fra forebyggende vedligeholdelse til fuld-serviceaftaler, hvor alt er inkluderet. Alle aftaler inkluderer en rabat på reservedele, gratis telefonisk support, prioriteret service og velplanlagte vedligeholdelsesbesøg.

Inkluderet i serviceaftale	C	BT	B	AT	A
Ubegrænset telefonisk konsultation	JA	JA	JA	JA	YES
Årligt preventive maintenance besøg (PM)	JA	JA	JA	JA	YES
Ubegrænset servicebesøg inkl. lønomkostninger	NEJ	JA	JA	JA	YES
1 dags respons* ved instrumentnedbrud	NEJ	JA	JA	JA	YES
Rabat på reservedele brugt til PM	10 %	10 %	10 %	100 %	100 %
Rabat på forbrugsvarer og "sliddele"	NEJ	NEJ	NEJ	10 %	10 %
Transport (opkrævet pr. besøg, hvis ikke inkluderet)	JA	NEJ	JA	NEJ	YES

Yderligere for centrifuger	S**	C	BT	B	AT	A
Årligt lovpligtigt servicetjek	JA	JA	JA	JA	JA	YES
Rotor-inspektion	NEJ	JA	JA	JA	JA	YES

* 1 dags respons betyder, at der inden for en arbejdsdag etableres kontakt med en certificeret serviceingeniør for at analysere problemet og finde den bedste løsning.

** Kontrakttype S er en kontrakttype specifikt for centrifuger, der kun dækker det årlige sikkerhedstjek med transport.

Hvis du vil vide mere om RAMCON's forskellige serviceaftaler og service-løsninger, bedes du kontakte os via tlf.: +45 45 94 20 00 eller e-mail: customersupport@ramcon.dk.

Servicekontrakter

Inkluderet i serviceaftale

C

BT

B

AT

A

Yderligere for centrifuger

S**

C

BT

B

AT

A