ramcon logo
IMG 0822

Servicekontrakter

RAMCON anbefaler, at du indgår en serviceaftale for at:

  • Få fuld kontrol over dine serviceomkostninger
  • Minimere nedetid
  • Kontinuerligt sikre kvaliteten og overholdelsen af dine testresultater
  • Øge din effektivitet ved at få prioritet som kontraheret kunde, hvilket giver dig en hurtigere og mere fleksibel service samt kortere nedetid for dine instrumenter

Vi tilbyder flere muligheder for serviceaftaler, fra forebyggende vedligeholdelse til fuld-serviceaftaler, hvor alt er inkluderet. Alle aftaler inkluderer en rabat på reservedele, gratis telefonisk support, prioriteret service og velplanlagte vedligeholdelsesbesøg.

Inkluderet i serviceaftale

C

BT

B

AT

A

Ubegrænset telefonisk konsultation

JA

JA

JA

JA

YES

Årligt preventive maintenance besøg (PM)

JA

JA

JA

JA

YES

Ubegrænset servicebesøg inkl. lønomkostninger

NEJ

JA

JA

JA

YES

1 dags respons* ved instrumentnedbrud

NEJ

JA

JA

JA

YES

Rabat på reservedele brugt til PM

10 %

10 %

10 %

100 %

100 %

Rabat på forbrugsvarer og "sliddele"

NEJ

NEJ

NEJ

10 %

10 %

Transport (opkrævet pr. besøg, hvis ikke inkluderet)

JA

NEJ

JA

NEJ

YES

 

Yderligere for centrifuger 

S**

C

BT

B

AT

A

Årligt lovpligtigt servicetjek

JA

JA

JA

JA

JA

YES

Rotor-inspektion

NEJ

JA

JA

JA

JA

YES

* 1 dags respons betyder, at der inden for en arbejdsdag etableres kontakt med en certificeret serviceingeniør for at analysere problemet og finde den bedste løsning.

** Kontrakttype S er en kontrakttype specifikt for centrifuger, der kun dækker det årlige sikkerhedstjek med transport.

Hvis du vil vide mere om RAMCON's forskellige serviceaftaler og service-løsninger, bedes du kontakte os via tlf.: +45 45 94 20 00 eller e-mail: customersupport@ramcon.dk.