ramcon logo
Billede 26 09 2019 16.29.54

Huolto ja tuotetuki

Yli 30 vuoden kokemuksella ja nykyisellä 5000 laiteasennuksella RAMCONilla on kokemusta, jota tarvitaan parhaan palvelun, huollon ja tuotetuen tarjoamiseen.

RAMCON panostaa resurssien hankkimiseen, jotka ovat tarpeen asiakkaillemme parhaan mahdollisen huollon ja tuotetuen tarjoamiseksi. Meille on tärkeää toimia sovitulla tavalla ja minimoida asiakkaiden työnkulun keskeytykset laitteiden asennuksen ja kunnossapidon aikana. RAMCONin yli 70 työntekijällä on vahva ammatillinen tausta ja monen vuoden käytännön kokemus. Olemme sitoutuneet tarjoamaan tarvittavaa opastusta ja tukea laitteiden valinnassa, asennuksessa, koulutuksessa ja tuotetuessa. Tämä yhdessä tiiviin yhteistyön kanssa kaikkien toimittajiemme kanssa antaa meille mahdollisuuden tarjota asiakkaillemme parhaan luokan palveluita ja tuotetukea.

RAMCON on sertifioitu ISO 9001: 2015 -standardin mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että kaikkia yrityksen prosesseja tarkistetaan, validoidaan ja parannetaan jatkuvasti. Arvioimme jatkuvasti toimitusaikoja, osaamista ja asiakaspalautetta parannusmahdollisuuksien löytämiseksi.

Pidämme hyvää viestintää erittäin tärkeänä ja näemme sen olevan meille tärkeä osa kyetä toimittamaan tarvittavat ratkaisut läheisien asiakassuhteiden kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi. Varmistaaksemme sekä hyvän sisäisen että ulkoisen viestinnän, käytämme hyväksiä monia organisaation ja johtamisen resursseja. Teemme tiivistä yhteistyötä kaikkien osastojen välillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen projektin suunnittelun, asennuksen ja käyttäjäkoulutuksen.

RAMCON:lla on oma varasto Tanskassa, jossa varastoidaan yleisiä varaosia ja kulutustavaroita, mikä lyhentää toimitusaikoja huomattavasti.