Sök i 245 produkter..

Service & Support

Ta del av vår kunskap

Akademi

Service & Support

Service och support är viktiga delar av en instrumentlösning från Ramcon. Vi strävar efter att säkerställa effektiv användning och begränsa stilleståndstiden för ditt instrument vid eventuella fel.

Expertkunskap till din tjänst
Alla våra servicetekniker är utbildade på och certifierade för den utrustning de servar. De flesta av våra servicetekniker är dessutom utbildade och certifierade inom flera produktgrupper, vilket gör det möjligt för oss att hjälpa till med flera instrument vid ett och samma besök om det är relevant.

Förutom kontinuerlig utbildning och certifiering av våra servicetekniker ger vårt nära samarbete med våra leverantörers FoU- och serviceavdelningar oss tillgång till originalreservdelar samt möjlighet att delta i produktutveckling.

Kontakta oss

Lena Englund

Service Leader

+46 8 92 00 09 le@ramcon.se

Vad vi kan göra för dig?

  • Vägledning i val av rätt utrustning som passar dina behov
  • Installation
  • Utbildning
  • Förebyggande underhåll (PM)
  • Telefonsupport
  • Serviceavtal för att hålla dina instrument igång med regelbundna besök till ett fast pris
  • För kunder med ett serviceavtal och akuta instrumentproblem, strävar vi efter att etablera kontakt med en servicetekniker inom en arbetsdag för att analysera problemet och hitta den bästa lösningen
  • Lokal personal och lokalt reservdelslager som minimerar vår svarstid
  • Pipettservice och kalibrering i vårt ackrediterade test- och kalibreringslaboratorium

Varför välja Ramcon?

Våra kvalifikationer för att ge dig marknadens bästa service och support inkluderar:
Mer än 35 års erfarenhet
Över 27 000 instrumentinstallationer
Ett nära samarbete med alla våra leverantörer som ger oss tillgång till extra kunskap, produktutveckling och certifierade delar.
Lokalt lager som minimerar leveranstiden för vanliga reservdelar.
Processer säkrade genom certifiering i enlighet med följande internationella standarder: ISO9001:2015 (kvalitet) och ISO14001:2015 (miljö).
Ramcon AB (fd Ramc AB)) är ackrediterat enligt ISO17025 (Calibration. accred. no. 10502. Swedac), vilket innebär att Ramcon AB har ett ackrediterat test- och kalibreringslaboratorium som levererar giltig och robust service och kalibrering av olika pipetter.